termini-e-condizioni

• PROCESSORE DI PAGAMENTI

Per tutte le vendite eseguite tramite piattaforme di pagamento online, come ad esempio Stripe.com, fanno esclusivamente fede i termini e condizioni di vendita riportati nel modulo d’ordine della piattaforma adottata.

• VENDITE ESEGUITI SUL SITO RECENSIONIPLUS.COM:

I seguenti Termini e Condizioni Generali di Vendita sono applicabili esclusivamente per le vendite non effettuate tramite piattaforme di pagamento esterne come Stripe.com o FastSpring.com.

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto a distanza mediante i siti web di Recensioni Plus, www.recensioniplus.com, di proprietà dell’ Ing. Antonio Alessio Ferrente, con sede legale in Via Galileo Galilei, 7, 85025 Melfi (PZ).

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in conformità al D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e sue successive modifiche e integrazioni, nonché al D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (cosiddetta “Direttiva E-Commerce”).

• SERVIZI FORNITI

L’ing. A. Alessio Ferrente,  fornisce alle imprese locali, imprenditori e professionisti, consulenza professionale per  migliorare la propria reputazione online, attraverso attraverso le seguenti attività, supportate anche da strumenti informatici messi a disposizione dal professionista:

• • Aggregazione delle recensioni: Visualizzazione di recensioni da diverse piattaforme (ad es. Google, Facebook) in un’interfaccia unificata.
  • Risposte alle recensioni basate sull’intelligenza artificiale: Utilizzo dell’intelligenza artificiale per generare e pubblicare risposte alle recensioni dei clienti.
  • Esamina le campagne di richiesta: Invio di campagne email per richiedere recensioni o feedback da parte dei clienti finali, inclusi feedback privati ​​e testimonianze video tramite landing page.
  • Condivisione delle recensioni: Condividere recensioni sui siti web degli utenti tramite widget e sui social media generando immagini basate sulle recensioni.
  • Analitica: Accesso a dati e report sull’andamento delle recensioni e sulla reputazione complessiva.
  • Automazione: Strumenti per automatizzare i processi di richiesta di revisione attraverso flussi di lavoro configurabili.
  • Formazione: Incontri formativi online a pagamento e non per migliorare la conoscenza delle possibilità di sviluppo con la digitalizzazione.

• Documentazione di supporto: Checklist, tutorial, libri e documenti per implementare un servizio di gestione delle recensioni.

• Ai fini delle presenti condizioni generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) per:

• “Recensioni Plus dell’ing. Alessio FERRENTE” : il fornitore dei prodotti e servizi offerti in vendita sul Sito, o suoi eventuali intermediari, licenziatari, distributori, rivenditori, franchisee autorizzati o qualsiasi altra persona fisica o giuridica autorizzata che identifichi il prodotto o il servizio offerto in vendita sul Sito con i marchi o altri segni distintivi autorizzati;
• “Cliente”: è la persona fisica (consumatore o professionista, come più oltre definiti) o giuridica che acquista i servizi sul Sito mediante l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;

1. “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

• “Contratto a distanza”: il contratto avente per oggetto i servizi offerti sul Sito al consumatore o al professionista nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea di Recensioni Plus brand dell’Ing. Antonio Alessio Ferrente e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso; in tale definizione sono incluse anche quelle di “contratto di vendita” – cioè qualsiasi contratto in base al quale la Recensioni Plus, trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di beni al consumatore e il consumatore ne paga o si impegna a pagarne il prezzo, inclusi i contratti che hanno come oggetto servizi di ingegneria e consulenza – e di “contratto di servizi”, cioè qualsiasi contratto diverso da un contratto di vendita in base al quale la il Professionista Consulente,  fornisce o si impegna a fornire un servizio al consumatore e il consumatore paga o si impegna a pagarne il prezzo, purché conclusi a distanza;
• “Parti”: Ing. Antonio Alessio Ferrente di Recensioni Plus e il Cliente collettivamente;
• “Prodotto/i”: i beni offerti in vendita sul Sito/portale esterno,  mediante lo stesso acquistabili attraverso la stipula del relativo contratto a distanza;
• “Professionista”: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
• “Servizio/i”: i servizi offerti in vendita sul Sito o che potrebbero essere in futuro offerti sul Sito, acquistabili attraverso la stipula del relativo Contratto a distanza;
• “Sito”: complessivamente, è il sito web valerio.it di proprietà dell’ing.Antonio Alessio FERRENTE o altri siti e piattaforme alla stessa riconducibili ove è possibile stipulare un Contratto a Distanza;
• “Tecnica di comunicazione a distanza”: qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea della ’ing. A. Alessio FERRENTE e del consumatore o professionista, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti, incluso il Sito.

• Le norme specificamente previste a tutela del Consumatore non trovano applicazione al cliente rappresentato da un Professionista, che dunque non potrà valersi dei particolari diritti e termini previsti dalle presenti Condizioni Generali esclusivamente a favore del Consumatore, salva l’ applicabilità delle altre condizioni. 

• IDONEITA’

Per utilizzare il Software/webapp è necessario:

• Avere almeno 18 anni o la maggiore età legale nella tua giurisdizione.
• Avere l’autorità di stipulare accordi giuridicamente vincolanti.
• Accettare di rispettare i presenti Termini e tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

• REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT

Per accedere ad alcune funzionalità del Software, è necessario registrare un account. Accetti di:

• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di registrazione.
• Mantieni la riservatezza delle credenziali di accesso del tuo account.
• Avvisaci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account se le informazioni fornite durante la registrazione risultano inaccurate, false o incomplete.

• LICENZA D’USO

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Software Recensioni plus – per la ”Gestione delle Recensioni”, esclusivamente per scopi aziendali, soggetti ai presenti Termini, con accesso gratuito fino a quando si è abbonati o per il periodo di sottoscrizione dei servizi di consulenza e mentorship, acquistati secondo i piani e le offerte proposte dall’Ing. Antonio Alessio Ferrente. Inoltre accetti di non:

• Riprodurre, distribuire o visualizzare pubblicamente il Software o qualsiasi parte di esso senza il nostro previo consenso scritto.

• Effettuare il reverse engineering, decompilare o disassemblare il Software.

• Utilizzare il Software per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

• CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI

Utilizzando il Software per gestire e rispondere alle recensioni, inviare richieste di recensione o condividere recensioni su altre piattaforme, l’utente accetta che:

• Sei l’unico responsabile del contenuto che carichi, pubblichi o trasmetti tramite il Software.
• È necessario avere il diritto di utilizzare e condividere il contenuto (ad esempio recensioni, testimonianze, feedback) inviato tramite il Software.
• Possiamo monitorare, modificare o rimuovere contenuti che violano i presenti Termini o la legge applicabile, ma non siamo obbligati a farlo.

• UTILIZZO DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Recensioni Plus utilizza l’intelligenza artificiale (AI) per generare risposte automatiche alle recensioni. Utilizzando questa funzione, accetti che:

• Le risposte generate dall’intelligenza artificiale si basano su parametri e dati preimpostati e sei responsabile della revisione delle risposte prima che vengano pubblicate.
• Non siamo responsabili per eventuali danni, reclami o controversie derivanti dall’uso di contenuti generati dall’intelligenza artificiale, incluse ma non limitate a risposte imprecise o inappropriate.

• CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI

Utilizzando il Software per gestire e rispondere alle recensioni, inviare richieste di recensione o condividere recensioni su altre piattaforme, l’utente accetta che:

• Sei l’unico responsabile del contenuto che carichi, pubblichi o trasmetti tramite il Software.
• È necessario avere il diritto di utilizzare e condividere il contenuto (ad esempio recensioni, testimonianze, feedback) inviato tramite il Software.

Possiamo monitorare, modificare o rimuovere contenuti che violano i presenti Termini o la legge applicabile, ma non siamo obbligati a farlo.

• OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i Contratti a distanza stipulati mediante Tecniche di comunicazione a distanza (inclusa la modalità on-line, mediante il Sito) tra ing.Antonio Alessio FERRENTE ed i Clienti ed aventi ad oggetto i Servizi offerti in vendita.

Il Contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle Condizioni Generali di Vendita vigente al momento di inoltro dell’ordine da parte del Cliente.

Le operazioni di acquisto di Prodotti e/o Servizi on-line e la stipula dei relativi contratti a distanza sono subordinate alla previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e alla registrazione del Cliente che effettua l’acquisto. 

• INFORMAZIONI AL CLIENTE

Laddove il contratto a distanza sia stipulato tra la ing.Antonio Alessio FERRENTE ed un Cliente Consumatore, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo si forniscono di seguito le seguenti informazioni obbligatorie.

L’identità e la sede legale ed i recapiti di ing.Antonio Alessio FERRENTE quale fornitore dei Prodotti e dei Servizi offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:

Sede legale: Via Galileo Galilei n. 7, 85025 Melfi (PZ)

Partita IVA: IT01803410768

E-mail: info@recensioniplus.com

PEC: antonioalessio.ferrente@ingpec.it

La sede legale, oltre ai recapiti riportati all’art. 3.5, lettera a), è assunta – anche ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo – come indirizzo presso il quale il Cliente Consumatore può far pervenire i reclami.

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi sono riportate all’interno di apposite schede tecniche pubblicate sul Sito o preventivamente inviate al Cliente e che il Cliente può visionare prima di inoltrare l’offerta di acquisto. L’ing. A. Alessio Ferrente,  si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei Prodotti e Servizi anche senza preavviso alcuno. All’interno di tali schede o delle relative pagine web sono altresì riportate le seguenti informazioni:

• la disponibilità e il prezzo, comprensivo di tutte le tasse e le imposte che gravano sul Cliente;
• le eventuali spese aggiuntive e gli eventuali costi per la consegna, nonché altri eventuali elementi di costo aggiuntivo a seconda dei casi, che gravano sul Cliente (si specifica e informa il Consumatore ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo che sono a suo carico i costi di restituzione dei Prodotti nel caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi della successiva clausola 8);
• le modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio;
• la durata della validità delle varie offerte e dei prezzi (anche in caso di vendita promozionali, speciali e/o di scontistica applicata);
• le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale Start Me Hub S.r.l. si impegna a consegnare i Prodotti o a prestare i Servizi e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte del professionista.

Con riferimento al diritto di recesso, si vedano le successive clausole 8, 9, 10 e 11.

Oltre alle informazioni obbligatorie sopra riportate, si riportano inoltre di seguito le altre informazioni richieste sia dal Codice del Consumo che dal D.lgs. 70/2003 in favore sia di Clienti consumatori (ad integrazione in questo caso di quelle appena sopra fornite) che di Clienti non consumatori (persone giuridiche e professionisti): con riferimento agli estremi che permettono di contattare rapidamente con l’Ing. Antonio Alessio Ferrente d’ora in poi “Recensioni Plus”, e di comunicare direttamente ed efficacemente, compreso il numero di telefono, il numero di fax e l’indirizzo di posta elettronica, sono i seguenti:

Tel. 0972 209300 – Fax +0972 209300 – Cell:+39 3922721668 – Mail: info@recensioniplus.com 

PEC: antonioalessio.ferrente@ingpec.it

La pubblicazione on-line delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dell’articolo 3 appena sopra riportato valgono quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente Consumatore ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo. 

• INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

L’art. 11 del d.lgs. 70/2003 prescrive a ciascun prestatore di beni e/o servizi di fornire ai Clienti specifiche informazioni dirette alla conclusione del contratto a distanza. Di seguito la Recensioni Plus ottempera ai relativi obblighi informativi nei confronti dei Clienti.

Con riferimento alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, sul Sito è possibile seguire una procedura guidata che in ogni momento consente al Cliente di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori primo dell’inoltro temporaneo del modulo elettronico contenente la proposta di ordine di acquisto e fino alla conclusione del Contratto a distanza.

Con riferimento al modo in cui il Contratto a distanza, una volta concluso, sarà archiviato e alle relative modalità di accesso da parte del Cliente, il Cliente troverà il testo nella propria area Pannello di Controllo e riceverà una e-mail riepilogativa dell’acquisto effettuato e del contratto così concluso.

Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l’ordine, il sistema di conclusione del Contratto a distanza sul Sito richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi dell’ordine on-line.

Non vi sono altre lingue a disposizione per concludere il contratto oltre all’italiano. 

Con riferimento alla indicazione degli strumenti di composizione delle controversie, si veda il successivo articolo 13.

Le clausole e le condizioni generali del contratto proposte al Cliente sono e restano sempre a sua disposizione: la memorizzazione e la riproduzione sono sempre possibili mediante salvataggio della pagina web o mediante l’opzione copia/incolla. Inoltre, nella e-mail di conferma della ricezione dell’ordine, le Condizioni Generali di Vendita sono allegate oppure è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle.

• CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

In primo luogo, l’art. 51 comma 2 del Codice del Consumo prescrive che se un contratto a distanza che deve essere concluso con mezzi elettronici impone al consumatore l’obbligo di pagare, il professionista deve comunicargli in modo chiaro ed evidente le informazioni di cui all’articolo 3 che precede, direttamente prima che il consumatore inoltri l’ordine. Inoltre, con il presente comma,Recensioni Plus,  assolve all’obbligo di garantire che, al momento di inoltrare l’ordine, il Consumatore riconosca espressamente che la proposta di acquisto – ove accettata da Recensioni Plus – comporta l’obbligo di pagare il prezzo stabilito e tutti i costi specificati.

Con l’invio della proposta di ordine il Cliente si offre di acquistare un Prodotto o un Servizio. L’invio della proposta di ordine non vincola in alcun modo Recensioni Plus – ove non diversamente stabilito sul Sito – né l’offerta on line di Prodotti o Servizi può essere intesa quale proposta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Solo ove Start Me Hub S.r.l. accetti – specificatamente e di volta in volta con comunicazione esplicita via e-mail trasmessa al Cliente – la proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente medesimo, si determinerà la conclusione del Contratto a distanza.

Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di trasmissione della proposta di ordine di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il Contratto a distanza con l’accettazione da parte di Recensioni Plus della proposta di ordine di acquisto ricevuta. Con l’invio della proposta d’ordine a Recensioni Plus il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di essere consapevole che l’invio della proposta di ordine di acquisto – ove accettata da Recensioni Plus – comporterà l’obbligo di pagare e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Contestualmente alla conclusione del Contratto a Distanza Recensioni Plus  emetterà la relativa fattura che verrà inviata unitamente al prodotto o servizio ordinato. Tale documento è l’unica prova documentale utilizzabile per l’esercizio dei diritti di garanzia relativa ai Prodotti o Servizi venduti.

Nel caso di accettazione della proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente, Recensioni Plus accuserà ricevuta dell’ordine ricevuto trasmettendo la propria definitiva accettazione e la relativa conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica che il Cliente ha indicato nella fase di registrazione al Sito. Tale accettazione e conferma d’ordine conterrà – come previsto dalla normativa applicabile – un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto a distanza già stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, della durata del contratto, del recesso ove applicabile, degli eventuali costi di consegna e dei tributi applicabili. 

• PAGAMENTO E ABBONAMENTO

Alcune funzionalità dei servizi  Software potrebbero richiedere il pagamento. Iscrivendoti a qualsiasi servizio a pagamento, accetti di:

• Paga le tariffe associate al tuo piano di abbonamento, come indicato nella nostra pagina dei prezzi.
• Fornisci informazioni di pagamento accurate e mantieni un metodo di pagamento attivo durante il periodo di abbonamento.
• Riconoscere che tutte le tariffe non sono rimborsabili se non diversamente specificato.

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi e piani di abbonamento in qualsiasi momento. Le modifiche ai prezzi entreranno in vigore alla fine del periodo di abbonamento corrente.

• MODALITA’ – Piano in Abbonamento o rateizzazione

Recensioni Plus  accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento: Carta di credito dei circuiti American Express, Diners, Visa e Mastercard, Paypal, bonifico bancario anticipato. L’addebito dell’importo dovuto avverrà alla data di conferma dell’ordine. L’intestatario dell’ordine pagato con carta di credito dovrà essere il titolare della carta di credito utilizzata. Recensioni Plus si riserva il diritto di richiedere l’invio da parte del Cliente di copia di un valido documento di identità per verificare l

I dati della carta vengono gestiti direttamente da enti terzi specializzati nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati dal Cliente direttamente alla Banca. Recensioni Plus. non visualizza né accede ai relativi dati.

Recensioni Plus,  si riserva il diritto di verificare il rispetto delle condizioni citate alla presente clausola, mediante richiesta all’istituto bancario di emissione della carta della verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell’ordine effettuato.

In caso di pagamento rateale, il mancato pagamento, nei termini stabiliti, di due rate anche non consecutive, comporta la decadenza dal beneficio della rateizzazione e il diritto di Recensioni Plus di esigere l’immediato pagamento degli importi residui ancora dovuti.

• ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui – con congruo preavviso – la Recensioni Plus informi il Cliente di differenti tempistiche circa la consegna e la esecuzione del Contratto a distanza concluso, in base alla disponibilità dei Prodotti e dei Servizi o in base a specifiche richieste del Cliente che comportino particolari tempistiche di esecuzione, consegna ed evasione della proposta di ordine accettata – e fermi restando i casi previsti dalla successiva clausola 7.6 che non potranno essere considerati come allungamento dei tempi di consegna imputabile alla Recensioni Plus – il Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà evaso nel termine indicato nella conferma d’ordine e comunque entro al massimo 15 (quindici) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui  Recensioni Plus ha trasmesso la propria accettazione al Cliente ai sensi dell’art. 5.4 delle presenti Condizioni Generali.

L’obbligazione di consegna è adempiuta da Recensioni Plus  mediante l’assegnazione e comunicazione al Cliente, attraverso e-mail, delle credenziali di accesso alla piattaforma on-line dalla quale il Cliente potrà scaricare i Prodotti acquistati (digital delivery) o potrà usufruire dei Prodotti o Servizi acquistati. Se Recensioni Plus non adempie all’obbligo di consegna dei prodotti o servizi entro il termine pattuito, il Consumatore ha l’onere di invitarla ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i prodotti o servizi gli siano stati consegnati, il Consumatore è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.

• FACOLTA’ DI RILASCIO DI BONUS PROMOZIONALI

Recensioni Plus si riserva la facoltà di concedere o meno i bonus promessi nell’ambito di promozioni, in funzione di diversi fattori, tra cui – a titolo esemplificativo e non esaustivo – i tempi di realizzazione, la disponibilità effettiva delle risorse, il comportamento dell’utente e il mantenimento dell’offerta principale (inclusa l’affiliazione) a cui i bonus sono collegati.

L’erogazione dei bonus è subordinata al rispetto della Netiquette e di un comportamento consono da parte dell’utente. Non saranno tollerati insulti, comportamenti scorretti, infamanti, diffamatori o ingiuriosi nei confronti degli altri membri della community, di Valerio Fioretti o del suo staff. In caso di violazioni di tali principi, Recensioni Plus si riserva il diritto di negare l’erogazione dei bonus senza alcun obbligo di risarcimento o indennizzo.

Recensioni Plus si riserva altresì il diritto di modificare, sostituire o annullare i bonus a propria discrezione, comunicando eventuali variazioni attraverso i canali ufficiali della società.

• DURATA DEL CONTRATTO E DIRITTO DI RECESSO

Il Contratto avente ad oggetto l’erogazione di Servizi ha durata pari a quella indicata nel modulo d’ordine e nella conferma d’ordine e si rinnova automaticamente con la frequenza ivi indicata e alle medesime condizioni, salvo disdetta scritta da inviarsi a Recensioni Plus, ai recapiti sopra indicati all’art. 3, a mezzo PEC o raccomandata a.r. e con preavviso di almeno 7 (sette) giorni prima di ciascuna scadenza (in caso di raccomandata a.r. farà fede il timbro postale di spedizione).

Per i soli Clienti Consumatori è previsto l’esercizio del diritto di recesso (escluso dunque per Clienti rappresentati da persone fisiche professionisti e/o da persone giuridiche così come sono esclusi per tali categorie di clienti tutti i diritti e le facoltà conseguenti ad un valido esercizio del diritto di recesso) in base alle condizioni ed alle modalità che seguono.

Il Cliente Consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal Contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione, senza incorrere in alcuna responsabilità e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti alle clausole che seguono e salvo quanto stabilito al successivo articolo 9 delle presenti Condizioni generali di vendita (“Esclusione del diritto di recesso”).

Il periodo di recesso di cui alla clausola 8.2 termina dopo 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno della conclusione del Contratto a distanza secondo quanto previsto al precedente articolo 5.

Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente Consumatore informa Recensioni Plus della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto a distanza. A tal fine il Consumatore può presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto a distanza, trasmettendo senza alcuna formalità ad uno qualunque dei recapiti indicati all’art. 3.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. In tali casi Recensioni Plus comunicherà al Consumatore una conferma di ricevimento, su un supporto durevole (essendo tale anche un account di posta elettronica e un indirizzo e-mail dichiarato), del recesso esercitato. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Consumatore.

La integrità del Prodotto da restituire a seguito dell’esercizio del diritto di recesso è condizione essenziale per l’esercizio del diritto medesimo. 

• ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA

Il Cliente Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso previsto al precedente articolo 8 nei casi di Contratto a distanza avente ad oggetto Prodotti o Servizi chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del Cliente Consumatore.

• OBBLIGHI DELLE PARTI

L’esercizio del diritto di recesso – entro i termini e con le modalità specificate – da parte del Cliente Consumatore pone termine agli obblighi delle Parti:

– di eseguire il Contratto a distanza, ove già concluso; oppure

– di concludere il Contratto nei casi in cui il recesso intervenga dopo l’invio della proposta di ordine effettuata dal Consumatore e prima che Recensioni Plus abbia accettato detta proposta.

In caso di esercizio del diritto di recesso – entro i termini e con le modalità specificate – Recensioni Plus rimborserà al Cliente Consumatore tutti i pagamenti da questi ricevuti, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui Recensioni Plus è informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Le somme si intenderanno rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.

Recensioni Plus procederà al rimborso delle somme al Consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti. Il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Recensioni Plus,  potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti in restituzione oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il Consumatore dovrà restituire i Prodotti o consegnarli a Recensioni Plus  o a un terzo autorizzato da Recensioni Plus. a ricevere i Prodotti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal Contratto a distanza. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei Prodotti. La sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. I Prodotti devono infatti essere restituiti in stato integro di conservazione e con etichette originali – ove presenti – non rimosse, nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali e di tutta la documentazione di corredo. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

Le vendite di file scaricabili dal Consumatore come, a titolo esemplificativo: ebook, tutorial, planner e audiobook, sono da considerarsi finali e non rimborsabili

• RISOLUZIONE

Ci riserviamo il diritto di terminare o sospendere l’accesso al Software, senza preavviso, per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato a:

• Violazioni di questi Termini.
• Mancato pagamento delle tasse.
• Attività fraudolente o illegali.

Alla risoluzione, la licenza per l’utilizzo del Software cesserà immediatamente e tutti i dati associati al tuo account potrebbero essere eliminati. Sei l’unico responsabile dell’esportazione di tutti i dati necessari prima della risoluzione.

• PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti e i materiali all’interno del Software, inclusi ma non limitati a loghi, testo, grafica, software e design, sono di proprietà di Recensioni Plus o concesso in licenza a noi. Non è possibile utilizzare alcun contenuto del Software senza il nostro esplicito consenso scritto, ad eccezione di quanto espressamente consentito dai presenti Termini.

• PRIVACY E DATI

L’utilizzo del Software è soggetto alle nostre politica sulla riservatezza, che regola il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Utilizzando il Software, accetti i termini della nostra Informativa sulla privacy.

• ESCLUSIONE DI GARANZIE

Il Software viene fornito “così com’è” e “come disponibile” senza alcuna garanzia, espressa o implicita, inclusa ma non limitata a:

• Garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.
• Eventuali garanzie di accuratezza, affidabilità o disponibilità del Software.

Non garantiamo che il Software sarà privo di errori, sicuro o ininterrotto. L’utilizzo del Software è a proprio rischio.

• LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Nella misura massima consentita dalla legge, Recensioni Plus e i suoi affiliati, funzionari, direttori, dipendenti e agenti non saranno responsabili per alcun:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati alla perdita di profitti, dati o opportunità commerciali.
• Danni eccedenti l’importo pagato per utilizzare il Software nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo.

• INDENNIZZO

Accetti di risarcire e tenere indenne Recensioni Plus, i suoi affiliati, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, responsabilità, costo e spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a:

• Il tuo utilizzo del Software.
• La tua violazione dei presenti Termini o di qualsiasi legge applicabile.
• Qualsiasi contenuto caricato, pubblicato o trasmesso tramite il Software.

• LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante da o ad essi correlata saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Recensioni Plus, indipendentemente dai suoi principi di conflitto di leggi.

• RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia derivante dai presenti Termini, l’utente accetta di tentare innanzitutto di risolvere la controversia in modo informale contattandoci all’indirizzo [inserire email di contatto]. Se la controversia non può essere risolta in modo informale, l’utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali situati nel foro di Potenza.

• MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti avviseremo via email o tramite un avviso sulla piattaforma. L’uso continuato del Software dopo l’entrata in vigore delle modifiche indicherà l’accettazione dei Termini aggiornati.

• INFORMAZIONI DI CONTATTO

In caso di domande sui presenti Termini, contattarci a: info@recensioniplus.com antonioalessio.ferrente@ingpec.eu